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从高速增长阶段到高质量发展阶段
快递业加快了提质增效的步伐
中国邮政局、国家发改委、交通运输部近日联合发布了《十四五邮政产业发展规划》，提出了规模实力、基础网络、创新能力、服务水平和治理效率五个目标。预计到2025年，邮政行业年业务收入将超过1.8万亿元，日均服务用户超过9亿，快递业务量超过1500亿，形成年营业额超过200亿元或年营业收入超过2000亿元的邮政快递品牌。
有效促进消费升级
山东日照海鲜、湖南怀化冰糖橙、陕西咸阳猕猴桃、宁夏银川枸杞……随着邮政快递越来越方便快捷，全国许多地方的当地特产飞进了普通人的家中。根据中国国家邮政局的数据，2021年，中国农村地区收集和投资了370亿件快递包裹，推动农产品进入城市和工业产品进入农村.85万亿元。
专家表示，中国邮政快递业正从快速增长阶段转向高质量发展阶段。根据国家邮政局的数据，中国的年度快递业务量连续八年位居世界第一；8家快递企业成功上市，形成年业务量超过100亿元、收入规模超过1000亿元的3家品牌快递集团；连接城乡、覆盖全国、接入世界的快递服务体系基本建成，快递网点基本实现乡镇全覆盖；年新就业20多万；邮政快递网络平均每天服务用户近7亿，重点地区快递服务全期缩短至58小时左右。
业内人士指出，近年来，中部地区快递业务量大幅增长，西部地区业务量基本持平；全网每天有1亿个包裹到农村，承载着农产品上行、工业品下乡的使命；邮政快递业在促进消费升级和经济循环畅通方面发挥着更加突出的作用。
亟待破解转型中的问题
十四五邮政产业发展规划（以下简称规划）提出了规模实力、基础网络、创新能力、服务水平、治理效率五个目标，设定了邮政业务收入、系统村快递服务通达率、关键区域快递服务72小时准时率、8家龙头企业研发投资增长、可回收快递包装所有权等12个指标。无论是快递到工厂、快递到村、完善快递网络系统等平衡发展问题，还是大数据、物联网、人工智能、区块链、北斗导航行业科技创新发展路径，还是快递出海、智能邮政、绿色包装、低碳运营等具体要求，规划为中国邮政快递产业的发展指明了方向。
随着邮政快递业快速发展的同时，也伴随着一些并发问题。记者了解到，一些快递公司非法使用用户信息、虚构服务交易、转售快递订单、过度包装、随机包装、塑料污染、工伤保险、住房、医疗等合法权益仍需进一步改善。在许多实际问题的背后，是邮政快递行业从快速发展到高质量发展的转型挑战。
在可持续快速发展的过程中，行业基础设施建设存在一定的滞后，需要全面推进和准确实施政策，巩固安全、质量、效率、标准化、绿色发展的基础。国家邮政局局长马俊生表示，要提高安全防治能力，维护行业安全，加强应急管理体系建设；稳步实现差异定价、高质量、高价格，实现行业价值、企业利润、员工尊严、用户好评；明确反对损害行业权益、员工合法权益和消费者合法权益，明确维护市场秩序，重点控制恶性低价竞争、超范围经营和空包；重视减少污染和碳，加快减少、标准化和循环快递包装，明确行业绿色低碳转型发展的实施路径。
不断提高行业服务能力
智能服务系统帮助企业一键交付。快递物流智能设备制造产业园使快递收发、分拣、运输、运输、运输、仓储更加智能化。无人仓库、无人驾驶汽车和无人机在多个场景中实现正常运行；电子面单、智能路径规划、环保袋、循环箱、绿色回收箱等减碳方式不断推广，邮政快递业成为流动绿色……在《规划》中，一幅邮政产业高质量发展的产业蓝图慢慢展开。不久的将来，国内重点城市第二天、周边国家主要城市3天、世界主要城市5天将成为现实。
与此同时，邮政快递行业的软支持也在加强。2021年7月，交通运输部、国家邮政局、国家发改委等七个部门联合发布了《关于保护快递员合法权益的意见》，提出了合理的收入分配机制、保障快递员合理的劳动报酬、提高快递员社会保障水平等八项重点任务。今年1月，《关于加快县农村电子商务体系和快递物流配送体系的通知》（草案）重点关注农村物流配送最后一公里的实际问题。
高质量发展是中国邮政快递行业从大到强的唯一途径。国家邮政局副局长陈凯表示，下一步，邮政快递行业的发展重点有几个方面：一是完善供应体系，促进新形式、新模式的健康发展，促进供应链、医药、冷链、快递等专业服务；二是提高供应质量，加强监督，不断加强监督执法；三是实现产业一体化，巩固电子商务市场基础，重点推进快递进厂，稳步推进快递出海，推进一带一路建设；四是分类推进快递进村项目，加强终端服务能力建设，加强快递员合法权益保护。
